对物业收取安装天然气开通费用有异议
处理情况：已处理|浏览次数：
尊敬的姬书记：
您好！
我是民权县波尔多风情街五号楼住户。很抱歉，在您百忙之中给您增添麻烦了。 我的房子自2018年入住以来，因一开始没有考虑很多，至今还是用的液化气做饭。后来了解到我们波尔多风情街住宅是有开通天然气的，且很多邻居住户已在使用天然气生活，也确实给生活带来了很大的便利。 于是在今年夏季我去找民权天伦燃气公司想给我家开通天然气，后被告知需要波尔多风情街物业开单子，才可以给开通，没有物业批的单子是无法给开通的。之后我到物业去开单子，却被告知需要缴纳1800元开单费，据说现在涨价至2200元（我们一邻居是以2200元带单子的代价开通的天然气）。 我理解天然气公司要单子才给开通天然气，这个我不否定，不反对。不理解的是物业为什么收取1800元费用。费用的名字尚且不清楚，没有法理依据，不合理不合情更不合法。此单子属于霸王条款，就是因为物业掌握着开单的权利至今家天然气不能开通。 我本人的诉求是：请政府予以行政干预，为我们普通居民解决实际问题，取消不合理收费，处理物业的不当行为，尽快开通天然气以方便一家老小的生活。其次，如果收费合情合理合法，请予以明确说明且必须开具正规发票。可以花钱，但不能花冤枉钱，百姓挣的每一分都是极难的。 如果问题能得到妥善处理，非常感谢人民公仆姬书记。如果问题不能得到解决，我会通过一定方式向有关部门进行反馈，让老百姓心里得到一个满意的答案。 其次，我们小区所谓的物业并没有尽到令业主满意的行为。波尔多风情街东西长，垃圾遍地，无人尽心的清理打扫。原先布置的垃圾桶也被统一收回，不知何意？且最近以半强制的方式让诸商户缴纳物业费（物业费标准不知道怎么制定的，不知道是否合法，合规），不缴纳者一次只给充电20元（可以问询任何一个波尔多住户及商家都是知道这个事情，都有微信凭证的）。 物业不可以滥用手中的资源及所谓权利，这是对国家法制的破坏，也针对小区治安、卫生、物业费等问题希望一并解决。不希望波尔多被放置在被遗忘的一个角落里。 再次感谢姬书记！
回复
民权网网友：
你好！
波尔多风情街小区是2011年河南豫融置业公司承建的。承建过程中置业公司因资金链断裂，一直处于停工状态，后续基础设施也不健全。前期物业因收收不上物业管理费撤离。该小区一直处于无物业管理状态。2019年政府成立工作组，重新招聘一家置业公司，后续工作有新置业公司进行承建，现承建中。置业公司重新招聘一家物业公司民权县爱心家园物业公司。因置业公司遗留问题，业主都不愿意缴纳物业费。物业公司也处于半瘫痪状态。业主投诉收取1800元开单费。经与物业公司联系。收取的是代置业公司原垫付的天然气初装费。该项费用收取是否合理。需要向县发改委负责解释。若该项费用合理，索取正规发票的问题，可以由区物业公司向天然气公司索取正规发票。物业公司没有尽到责任。垃圾桶收回一事，经了解是因管理不善被人偷走引起的。至于物业费收取标准，可以向县发改委进行咨询该问题。不缴纳物业费只给充20元电费的问题。经了解，物业公司只是宣传没有正式实施。同时我单位已要求物业公司不允许因不交物业费限业主的电费。
民权县房管局
2019年12月19日
