今天是:
热力公司不及时送暖气

处理情况:已处理|来信时间2019-12-19 15:25|浏览次数:

尊敬的姬书记:
        您好!
        我是盛世名门三期的业主,现在天气特别的寒冷,问物业什么时候送暖气,物业称费用已给送暖气的热力公司了,前面说是12月15日送,后来物业又说热力公司称12月20日送,所以一直给热力公司打电话,前面一直没人接听,今天我打通了热力公司的电话,问他们送暖气的事情,他们只说下周再等通知。希望书记百忙之中抽出时间帮忙解决!早日通暖气!谢谢!

回复

民权网网友:
        你好!
        民权县住建局接到反映供暖的有关问题。我局高度重视,立即安排有关股室工作人员进行了调查。现将有关情况回复如下:
        如果小区入住率达不到50%,供热时热量会在公共管道流失,导致供暖损耗大,用户体验不佳,且管道内热水压力分布不均衡,也有一定的安全隐患。热力公司对盛世名门三期用热率达到50%的楼栋给予供暖,目前已供暖的已有12个单元。采暖费定金收费仍在进行中,热力公司将通过大力宣传,提高供热服务质量,尽最大努力满足有用暖需求的业主。
 
                               民权县住建局
                             2019年12月23日